Acabo de regresar del maravilloso Estambul. Digan lo que digan es una ciudad fascinante y que nunca me canso de ir. Igual que Marruecos, Turquía es para mi un destino exótico pero a pocas horas de vuelo (concretamente desde Barcelona 3), y ya estamos en otro ambiente al que estamos acostumbrados, y con servicios fantásticos y hoteles de lujo en palacios otomanos de ensueño. En este viaje es que sinceramente ni he salido del hotel, mis viajes, aunque no lo parezcan, a veces no dan ocasión para pasear. Pero desde mi ventana capté este momento mágicode la oración de la tarde:
A parte de mis múltiples ocupaciones, también soy consultora de redes sociales y estratega de marketing para social media especializada en marcas hoteleras, destinos, restaurantes y spas. Les ayudo a crear marca, comunicar online e interactuar con sus clientes o potenciales clientes. Pues por este motivo, he tomado parte en la charla de periodistas sobre «The changing Media Landscape» en la Conferencia Europea de Ventas, Marketing y Distribución de Preferred Hotels & Resorts. Si queréis saber mis sugerencias, podéis leer esto o esto, o escribirme para saber más detalles: info@soniatravelguides.com
La marca Preferred fue originalmente creada en 1968 por un grupo de hoteleros como una organización de referencia para hoteles independientes, llamada Preferred Hotels Association. Ahora en su onceavo año en manos de la familia Ueberroth, es la marca de hoteles independientes más grande del mundo con 250 empleados ubicados en más de 40 ciudades en todo el mundo. Representan a más de 650 hoteles, complejos turísticos, residencias, en 85 países. Cada una de las propiedades cumple con los estándares de alta calidad y con los niveles de servicio requeridos por el Programa de Garantía de Calidad Integrada de Preferred Hotels & Resorts. Con esta unión se pretende llegar donde una pequeña cadena o un hotel solo no podría llegar por falta de capacidad comercial, y especialmente para tener presencia en todos los continentes.
En esta conferencia – a la que asisten sólo hoteles miembros o partners– he entendido todas las ventajas que aporta a un hotel ser miembro de Preferred Hotels & Resorts en sus diferentes categorías. Os aseguro que me ha sorprendido positivamente, y que creo que para hoteles independientes Preferred Hotels & Resorts ofrece un apoyo constante y unas herramientas imprescindibles que serían de raro acceso sin pertenecer a ninguna asociación hotelera como Preferred. Los hoteles se mantienen totalmente independientes a la hora de tomar cualquier decisión pero siempre cuentan con el apoyo, expertise y asesoría global para particularmente temas de marketing y reservas y updates tecnológicos. Las campañas de marketing, la participación en ferias, los roadshows y eventos internos, son otras de las oportunidades de venta y networking que son organizadas por Preferred. 
Y si no lo sois, mi sugerencia es que os registréis en el programa de fidelización iPrefer en el que por cada estancia podréis ir ganando puntos que una vez acumulados podréis cambiar por estancias o beneficios adicionales en cada hotel.
Lindsey Ueberroth es la Presidente y CEO, y nos comentó en su discurso de bienvenida «El consumidor de viaje actual no es unidimensional, de modo que ya no es estratégico para nosotros sugerir que hay una sola definición de lujo, al definir hoteles en base a las experiencias en lugar de con las marcas o las estrellas, estamos creando un posicionamiento más fuerte para nuestros hoteles miembro y estamos ampliando sus oportunidades de atraer más huéspedes”.
La la Conferencia Europea de Ventas, Marketing y Distribución de Preferred Hotels & Resorts ha tenido lugar en el hotel Park Bosphorus, un hotel ubicado en Taksim con vistas privilegiadas de Estambul, dispone de 378 habitaciones, una terraza en la planta superior de 4.500m2 perfecta para eventos o para simplemente disfrutar de sus vistas, y otras dos terrazas en plantas inferiores. Todas las terrazas cierran su techo si el tiempo no acompaña y Safira Spa que son sus 8.500m2 lo convierte en el mayor de la ciudad. El techo de la piscina también se abre y se cierra. Realmente me gustó muchísimo.
Para ver mis fotos de Park Bosphorus linkar aquí Para ver mi video de Park Bosphorus linkar aquí Siempre insisto en cuidar al máximo al cliente y en dialogar a través de las redes sociales. Una de las mejores sorpresas la he tenido en Estambul: Me hicieron un pastel de chocolate (mi debilidad) con mi foto de perfil en las redes sociales. Todo un acierto!
Sònia tiene la obsesión de conocer todos los hoteles de lujo en cada ciudad que visita. Es una experta en Spas, y dispone del know-how, habilidad y conocimiento para convertir el sueño del viajero en realidad.